SILK AND CINNAMON

Silk & Sanamon es una marca de bolsos de lujo fabricados en España con el mismo cuero y las mismas telas que producen las grandes casas de ultralujo. Tenían el producto, la calidad y la historia, pero les faltaba lo más importante: una presencia digital que comunicara todo eso y convirtiera visitas en ventas. El reto era doble. Primero, construir una web que transmitiera el posicionamiento premium de la marca sin que el visitante necesitara más de cinco segundos para entender por qué este bolso vale lo que vale. Y segundo, montar un sistema de email marketing que generara ventas desde el primer día sin recurrir a descuentos que destruyeran la percepción de lujo.

Empezamos por donde casi nadie empieza: por la estrategia. Antes de abrir Figma trabajamos con la fundadora tres preguntas que definieron todo lo que vino después. Por qué comprarte a ti y no a la competencia. Qué ofreces de distinto. Y cómo lo vas a comunicar. Las respuestas a esas tres preguntas condicionaron cada sección de la web, cada imagen y cada correo. Diseñamos y desarrollamos una web en Shopify estructurada para una marca nueva que nadie conoce todavía. Hero con identidad clara, colecciones principales visibles desde el primer scroll, bestsellers estratégicos, contenido en vídeo para generar confianza y validación visual con el producto en situaciones reales. En la ficha de producto implementamos pagos a plazos para eliminar la objeción del precio sin rebajar y recomendaciones cruzadas para subir el ticket medio con accesorios y productos de cuidado. Con la web lista, montamos el sistema de email marketing en Klaviyo con dos flows clave. Un flow de bienvenida premium de tres correos sin descuentos: historia de la marca, producto estrella y pertenencia a la comunidad. Y un flow de carritos abandonados de cuatro correos con una secuencia que va del acompañamiento al valor percibido, de la prueba social a un incentivo elegante como último recurso. Todo automatizado para que trabaje solo desde el primer visitante.